本报讯 日前，走进壶关县政务服务中心，大厅明亮整洁，各窗口秩序井然。专职咨询引导员主动靠前，为办事群众讲解政策、指引流程。前来领取营业执照的群众郭亮亮说：“流程简单，办理速度快，办事很方便。”
今年以来，壶关县行政审批服务管理局坚持以群众和企业需求为导向，持续深化“放管服”改革，整合服务资源、优化办事流程、创新服务模式，着力构建“进一扇门、办所有事”一站式集成服务体系，推动政务服务提质增效。
在提效便民方面，该局大力推行减环节、压时限、提效能举措。政务服务中心功能分区清晰，帮办代办、个体工商户、企业及合作社营业执照办理等窗口规范设置。帮办代办窗口提供咨询引导、材料申报、流程跟进全链条免费服务，有效降低企业和群众办事成本。针对高龄、行动不便群体办理二手房过户等业务的难点，主动延伸服务触角，推出上门办理服务，变“群众跑腿”为“政务上门”，把服务送到群众家门口，用心解决特殊群体急难愁盼。
同时，该局设立企业开办“一条龙”服务专区及帮办代办窗口，整合免费刻章、银行开户、税务登记、社保登记、执照邮寄等业务，企业和群众一窗受理、一次提交材料，即可办结相关事项，实现“一窗办、一次办”。
壶关县行政审批服务管理局将持续丰富服务载体，细化便民举措，依托群众意见反馈抓实窗口管理，做到诉求有响应、件件有着落，不断提升政务服务标准化、便利化水平，着力打造高效便捷的政务服务环境。（杨亚男）
（来源：长治日报）
[编辑：赵孝蕾]
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