本报记者张瀚予
每周二、四、六，潞城区天脊社区“益民一家”便民服务站格外热闹，退休老职工免费为居民理发、缝补、修家电；隔壁活动室里，公益舞蹈课音乐响起，居民随乐起舞、乐享闲暇；傍晚五点半，“奶奶帮帮团”教室内，孩子们安静入座、认真完成作业。各类志愿服务轮番开展，填满了社区居民的日常。
天脊社区是依托潞安化工天脊集团建成的老旧职工社区，下辖10个小区、4564户、1.5万余名居民，辖区老龄化程度较高，65岁以上老人近2000名。设施老化、公共服务不足，叠加“一老一小”服务需求集中，是长期困扰社区治理的难题。社区坚持党建引领，以志愿服务撬动基层共治，依托212名注册志愿者、98名党员骨干，带动81%的居民主动参与社区建设，把暖心服务送到群众身边。凭借扎实的治理成效，社区成功获评2025年度全国志愿服务“四个100”优秀志愿服务社区、山西省“志愿服务村（社区）之星”。
“益民一家”便民服务站：
贴心办好居民生活小事
“外头改裤边要花10元钱，还得跑远路，在家门口找邻居帮忙，省心又放心。”居民张大妈拿着刚改好的裤子，坐在服务站门口的小凳上，跟缝纫机旁的张翠兰拉起家常。
服务站里的志愿者多是退休职工。张翠兰说：“退休了闲不住，社区给了地方，我们有手艺的帮邻居做点事，心里踏实。”旁边，王晚锁手里的推子没停过，他坚持义务理发多年，来找他理发的人一个接一个。
社区还打造了“拾光艺术馆”公益项目，专门服务高龄、独居老人，免费为其拍摄证件照、单人肖像、夫妻合影与全家福。“外面拍照又贵又折腾，社区工作人员帮着整理仪容、调整姿势，拍出来特别精神。”正在拍照的居民杨巧梅说。
钉纽扣、裁裤边、修家电、拍照片，一件件不起眼的小事，都是群众刚需的民生实事。服务站运行以来，累计服务群众超8000人次，日均服务百余人，真正实现“小事不出小区、难题就近解决”，小小服务站成为居民离不开的暖心便民港湾。
“奶奶帮帮团”：
用心守护孩子课后时光
双职工家庭“放学看护难”，是普遍的民生痛点。天脊社区精准对接需求，打造“五点半奶奶帮帮团”特色志愿项目，用温情陪伴补齐托管空白。
这支由20余名身体健康、热心公益的低龄老人组成的志愿队伍，每天准时抵达校园，承接孩子放学后、家长下班前两小时的托管服务。托管期间，志愿者耐心辅导孩子完成课后作业，开展趣味活动、普及安全知识，全程细心陪护、用心守护，彻底解决了双职工家庭的后顾之忧。“平时工作下班晚，孩子独自在家不放心，社区托管服务贴心又靠谱，孩子有人管、作业有人盯，我们上班更安心。”辖区家长纷纷点赞支持。
截至目前，“奶奶帮帮团”已累计服务小学生500余人次。“能帮大家搭把手，孩子安全、家长放心，我们过得充实。”“奶奶帮帮团”成员李阿姨话语朴实。简简单单的帮扶，温暖了众多家庭，构建起“老助小、小敬老”的和谐代际互助氛围，让社区温情代代传递。
党员志愿服务队：
以身作则带动邻里共建
党员是社区治理的中坚力量，也是邻里共治的主心骨。天脊社区以98名党员志愿者为核心，扎根楼栋一线、深耕民生小事，让治理服务更接地气、更有温度。
党员志愿者常态化入户走访，随身携带“民情日记”，详细记录楼道设施破损、邻里矛盾、安全隐患等各类民生问题，逐项梳理、闭环整改。日常环境整治、安全巡查、文明劝导、纠纷调解现场，总有党员冲锋在前。在职党员充分发挥专业优势，设立法律咨询、矛盾调解点位，践行“在岗履职、在地奉献”，让群众真切感受到“党员在身边，服务在眼前”。
在党员示范带动下，居民参与社区建设的积极性持续高涨。社区盘活闲置场地，改造建成集乒乓球、羽毛球、棋牌于一体的综合性文体活动室，成立专项文体协会，实行居民自治。定期举办中老年趣味运动会、重阳运动会，设置投沙包、健步走等亲民项目，适配老年群体运动需求。“遇见舞蹈工作室”公益课，有效解决了中老年人健身娱乐无场地、无平台的难题。丰富的文体活动，让居民走出家门、增进交流，邻里关系愈发和睦融洽。
如今，志愿奉献、邻里互助、共建共享已然成为天脊社区新风尚。多样的志愿服务覆盖生活方方面面，切实回应居民所需、补齐社区设施短板，让老旧小区治理更精细、邻里生活更温暖。
（来源：长治日报）
[编辑：赵孝蕾]
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