为进一步落实“三强一转”强服务举措，推动党史学习教育走深走实，黎城农商行立足主业主责，加大“三农”小微帮扶力度，实现了送贷上门解民忧的服务承诺。
老赵作为该行一位老客户，多年来一直从事粮食收购、转销的生意。由于行业用资特点，老赵每年都会向农商行申请短期小额贷款用于粮食收购，并在回款后如期还贷。但因为今年疫情防控形势，老赵的玉米外销路线受阻，流动资金短缺。在此情形下，老赵一筹莫展。
黎城农商行乡村振兴事业部客户经理了解到这一情况后，立即组织老赵和当地的其他粮食收购商一起商议对策。在综合分析了当前状况、市场行情后，银行决定继续像往年一样，给予老赵资金支持，而且还要提高贷款年限和额度，以对冲玉米收购市场的反常行情影响。银行还帮老赵联系租赁了附近一家较大的玉米仓储厂房，没有囤货经验的老赵犹豫不决，银行工作人员就反复上门解释，打消了他的顾虑，帮他解决实际困难。随后，老赵在收到该行发放的30万元周转资金后，马不停蹄地开始了收购工作。
后期，粮食转销路线解封，老赵因扩大了仓储面积，增加了收购量，因此获得了不错的收益。事后，老赵专程找到当初的办贷员激动地说：“多亏了你们，我不仅渡过了难关，买卖还越做越大，感谢黎城农商行，感谢你们的尽心帮助！今年的粮食收购贷款我也预定了，咱农商行可要给我早早排上队！”临走时，老赵笃定地说。
信贷不仅是一项业务，它背后承载着每一位客户的希望和家庭幸福，帮助客户渡过难关是黎城农商行的使命，更是责任。下一步，黎城农商行将始终坚持从客户角度出发，从细节入手，持续发挥“金融活水”润泽“三农”、助力小微的社会功效，不负群众美好期待。
（李云安）
（来源：长治日报）
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