“谢谢！真的太谢谢了！”近日，黎城农商行城关支行大厅内，客户申大娘攥着手里的存单，不住地向工作人员道谢。
申大娘在黎城县经营一家废品回收站，长年累月，手里积攒了相当数量的零钱、残币。她听说农商行服务不错，便抽时间来到了黎城农商行城关支行的大厅。
中午时分，申大娘刚进大厅，忽然想起正是午饭时间，便要返回。大堂经理马泽煜看到说：“大娘，您办什么业务呀？怎么刚来就要走？”申大娘不好意思地说：“本来是想换零钱，忘了现在是吃饭时间，我过会儿再来吧。”
听完大娘的话，马泽煜赶紧招呼大娘坐下并倒上茶水：“您慢慢坐下，我们午饭不着急，先给您换零钱。”柜员郭清华接过申大娘递进来的钱，由于残损币较多，无法机点，便向申大娘解释说，手工清点可能要稍费些时间，请她耐心等待。
两个多小时终于清点完毕，柜员问道：“大娘，总共12412.3元，对吗？”
“对！一毛钱都不差！”
“那给您存到卡里还是拿现金啊？”
听到这儿，申大娘把攥在手心的卡揣回口袋里，掏出身份证说：“这钱我暂时用不到，你给我存成定期存单吧！清点了这么长时间，真是谢谢你们了，我以后存钱都来咱这儿。”
临走时，看着还没吃午饭的工作人员，申大娘不停地道谢，工作人员却说：“大娘别客气，以后咱这儿就是您的‘残币回收站’，随时欢迎您来！”
零辅币兑换作为一项微不足道却又不可或缺的群众金融服务，已经不仅仅是一项业务，更是一份责任。黎城农商行始终坚持从小入手，从“零”做起，切实发挥地方金融主力军作用，用行动彰显“家门口”银行的责任与担当，让客户真切感受到农信立足“三农”的情怀，服务百姓的温暖。
（申杨）
（来源：长治日报）
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