“真的太方便了！”以前要来回跑好几个窗口，现在只需在自助机上轻轻一点，几十秒就办好了。”近日，上党区居民李先生手捧红彤彤的不动产权证书，激动之情溢于言表。
如今，在上党区不动产登记中心，居民只需在自助设备上刷二代居民身份证，经人脸识别后，即可全天候查询及打印个人住房信息。同时，在综合受理窗口，居民也无需在不同窗口间来回奔波，只要一个窗口即可全部办理所有程序。
2023年以来，上党区不动产登记中心持续加大“放管服”改革力度，不断致力于优化登记财产营商环境，始终秉承“群众少跑腿”的服务宗旨，在便民利企服务上做“加法”、在优化流程方面做“减法”，按照统一窗口受理，内部工作流转，统一窗口发证的模式开展登记工作。
据了解，在“一窗通办”服务上线后，该中心已将原先的按业务类型设置的窗口整合为6个综合服务窗口。这些窗口均具备同等受理各类不动产登记业务的能力，消除了以往排队等候和逐窗办理的繁琐。资料只需提交一次，工作人员进行内部流转和部门并联审查，确保常规不动产登记业务都能在“一窗通办”服务中实现快速、顺畅的一站式办结。
此外，上党区还积极推动政银企合作，助力金融企业降成本增效能。通过与多家银行合作，设立专区、专窗、专线、专人，提供“进门即享”的不动产抵押权登记等业务服务。为进一步方便群众，该中心与省级“互联网+不动产登记”系统实现了无缝对接，使存量房转移登记、不动产抵押权首次登记、注销登记等业务的网上办理成为可能。
在不断优化服务流程基础上，上党区不动产登记中心还积极探索以告知承诺的形式代替部门证明，以进一步简化流程提高效率。同时利用微信公众号、自助查询终端、自助打证机等智能设备，为客户提供多渠道的24小时不间断服务。这样的服务模式不仅提高了服务的便捷性，而且极大地提升了群众的满意度。
李晓妍 张璞泽
（来源：长治日报）
[编辑：杨华]
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