办事少跑“路”手续全代办
沁源经开区推行企业“服务员”制度助力项目快落地早达效
本报讯记者常珍珍报道：“沁源经开区‘全代办’，1800吨高纯氢提纯制氢加氢一体化项目仅用1个月时间就完成征地进场工作。”山西祥源新型煤化工有限公司总经理殷俊虎说。目前，工地正进行场地平整施工。
这是沁源经开区以“全代办”为突破，不断提升政务服务效率的缩影。为让企业在项目审批环节省时省力高效，实现项目早开工、早投产、早达效，沁源经开区为入区项目提供从签约到竣工“一条龙”全程代办服务，助力企业快速办理所有审批手续，有效促进项目落地投产。
设置代办专区，破解企业“多跑路”难题。沁源经开区设立政务服务中心“全代办”专区以来，针对市县赋权的70余项事项编制了服务指南，实行“一窗受理、一网通办、一枚印章、一次办结”的办事机制。同时，为企业提供一次性告知书、申请模板及24小时咨询服务，保障事项即来即办、集中集成办理，解决企业来回跑的难题。
健全代办队伍，破解项目手续“不会办”难题。推行“全代办”机制以来，沁源经开区组建了由4名领办员和20名代办员组成的专业队伍，对年度重点项目或重要事项实行领办人专班服务；一般项目或一般事项，实行代办员“全代办”服务，主要解决项目建设中因不会办导致用时长的难题。
拓展代办服务，破解项目审批“效能低”难题。企业在注册登记或项目备案后，即确定专属代办员，由代办员与项目单位对接，根据项目行业类别、节能、环评等特点，提供“一项目一方案”服务。围绕通洲集团215万吨综合煤化工项目提盐变制酸环评手续的办理，代办员通过积极寻求山西省焦化行业协会的帮助，推动建设单位最终采纳其建议，大大缩短了办理周期，降低了时间成本。
淬炼代办硬功，破解审批人员“本领荒”难题。创新推出到企业项目一线挂职锻炼活动，根据企业实际情况，帮助企业制定发展工作计划。挂职干部要积极宣传党和政府帮助企业减轻负担、推动企业发展的各项惠企政策，宣传县委、县政府扶持企业的具体举措，坚定企业破解难题、加快发展的决心。
检验代办成效，破解服务企业“最后一公里”难题。坚持“培训+指导”“调度+督导”，结合“每周一例会”，对“全代办”事项办理进度动态分析研判，列出清单、做好台账、强化督办，解决“全代办”过程中存在的具体问题和困难。围绕沁源县裕丰新材料有限公司石墨材料生产线项目的能评事项，代办人员列出清单，逐项推进，帮助企业取得项目的节能批复，获得企业好评。
（来源：长治日报）
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