本报讯 近日，中国联通襄垣县分公司组织工作人员主动出击，上门帮助辖区群众解决网络问题，有效提升群众的网络体验，当好群众的“网络守护者”。
活动中，工作人员提前对辖区进行走访摸排，对网络体验感不好的用户进行登记，“智家工程师”对宽带故障、信号覆盖不足等问题以及存在的网络安全隐患迅速定位，工作人员快速提供专业的解决方案，及时解决群众网络问题，并根据群众需求，提供定制化的网络服务。此外，工作人员借机向群众普及网络自助自查小知识，确保用户日常使用网络畅通无阻。
近年来，襄垣联通始终将群众满意放在首位，聚焦服务能力提升，为用户提供24小时热线服务，随时解答群众的网络使用问题，让用户感受到贴心与温暖，有效打通服务群众的“最后一公里”。（尹慧敏）
（来源：长治日报）
[编辑：赵孝蕾]
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