紧盯服务“小窗口”做好利企“大文章”
——上党区聚焦市场主体需求变“被动服务”为“主动作为”
“从咨询到拿证也就是半天时间，与之前相比节省了五六天时间，而且还是全程免费，连刻章的费用都不用出了，真好。”日前，上党区某企业会计王炜到民生大厦政务大厅咨询注册登记营业执照，工作人员耐心地给她讲解注册所需证件和办理流程，很快就走完了全部流程，成功发证，这让她对工作人员的服务和办事效率连连称赞。
据悉，上党区行政审批服务管理局推行“企业开办、全程网办”登记注册服务，申请人登陆山西政务服务网-企业开办专区直接申请，审核系统收到后即时审批，从申请到办结最快1小时即可领取营业执照，真正实现即时办、便捷办。
今年以来，上党区深入贯彻落实中央和省、市“放管服”改革决策部署，推行标准化建设、制度化管理和规范化服务，致力于深化“一网办、一窗办、一次办、一站办”的服务模式，让企业和群众享受到更简化的办事流程、更短的交办时限、更快的交办速度和更优质的政务服务，不断提升企业和群众的满意度。
近日，在该区政务大厅一楼的不动产交易与登记专区，不时有办事群众到服务台咨询，工作人员认真解答，现场井然有序。
据了解，目前该专区由上党区房地产交易中心及不动产交易登记中心两个单位的工作人员入驻办理业务，共设有15个窗口（含1个备用窗口），同时还设有1台自助查询机，供群众办理业务。为方便群众办事，上党区不动产交易登记实行一网通办，与开发公司、金融机构等签订合作协议，群众在“家门口”就可以办理不动产登记。全流程从原来的15个工作日压缩至现在的5个工作日以内，极大地方便了办事群众。
今年，上党区政务服务中心在为企业、群众提供精准贴心政务服务的同时，根据群众需求推行企业开办全程网办和免费帮办代办、免费印制印章、免费邮寄、免费文印“四免”服务，优化市场主体登记流程，降低企业开办成本；大力推行网上办、掌上办，着力优化7×24小时政务服务超市建设和“一件事一次办”“跨省通办”等改革举措，促进营商环境持续向好。
为打造高效快捷的政务环境，上党区把优化营商环境作为引领跨越式高质量发展的“生命线”，积极推动政务服务从“被动服务”向“主动作为”转变，紧盯市场主体需求，全方位、多领域持续深化改革，努力打造优良营商环境。截至目前，共服务各类市场主体2000余家，受到企业普遍好评。
上党区政务服务中心主任王旭东介绍，上党区以打造“三无”“三可”营商环境为目标，聚焦企业群众办事难点、堵点、痛点，推进综窗改革，加快“互联网+政务服务”体系建设，全力实现“随时办、就近办、自助办”和“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批模式；实行企业开办全程网办和“四免”服务，优化市场主体登记流程，降低企业开办成本；有效破解了审批壁垒和企业、群众“多头跑、往返跑”问题；大幅提升全区政务服务和营商环境，为加快建设现代化太行山水名城贡献力量。
·李玲晓妍·
（来源：长治日报）
[编辑：宋卓清]
| 
