本报讯 记者丁德令报道:1月7日,记者走访市客运中心获悉,春运首日该中心客流平稳,累计运送旅客500余人次。为保障旅客安全有序乘车,该中心积极组织志愿者帮助旅客购票、拿行李等,用贴心服务温暖旅客回家路。
当日下午1时,记者在市客运中心候车大厅看到,候车厅有不少等待出行的旅客。前往吕梁文水的旅客刘师傅携带着很多行李,志愿者李涛赶紧上前,帮助刘师傅拿行李、买车票,并提醒他出行时要戴好口罩,注意个人防护。
“与往年相比,今年节前客流比较平稳,目前主要以务工人员返乡流为主,省际线路主要是河南、河北方向,市际线路主要是太原、运城、吕梁等地。”该中心站长平亚玲告诉记者,为做好迎接旅客的准备,我们提前制定了春运方案,组织党员志愿者、“雷锋班组”根据旅客的需求提供服务。
志愿者们不仅为旅客提供搬运行李、购票等温馨服务,大家还结合日常工作中经常遇见的问题,为旅客讲解乘车安全须知,确保每一位旅客平安出行。“志愿者主要为旅客提供便民咨询、候车指引、帮扶老人等服务。此外,在旅客下车点,我们也安排有志愿者帮助旅客搬运行李,引导其快速出站。让旅客出行感到温暖,就是我们开展志愿服务的初心。”平亚玲说。
(来源:上党晚报)
[编辑:宋卓清]
|