本报讯 记者马嫣婕报道:为吸引消费者进店消费,不少商超都会在特定的日子里推出让利促销活动。前不久,市民郭女士在一家大型超市趁着打折优惠活动购买了800余元的生活用品。没过几天,她意外发现自己所购买的部分商品并未进行打折优惠。
“这款食用油平时的价格和会员日打折的价格竟然是一样的。”11月9日上午,家住潞州区西大街德华小区的郭女士致电本报热线反映,10月15日,她趁着超市会员日的打折优惠活动来到离家不远的一家大型超市购物。在超市的粮油区,郭女士看到货架上摆放的食用油正在进行八五折的促销活动,便拿了两桶放入购物车内。购物结束后,郭女士共消费802元。
过了几天,郭女士无意间在网上发现另一家超市也在销售她所购买的这款食用油,而平时的标价就是169.9元/桶。事后,郭女士通过该超市的公众号联系到超市的客服人员,并向其说明此事,要求商家做出合理解释。客服人员在电话中称,需先对此事进行核实,随后尽快给出答复。
“眼看已过去半个多月,超市还是没有任何说法,我认为他们存在价格欺诈行为。”郭女士气愤地说。
当日上午10时许,记者来到了郭女士购物的这家大型超市,超市入口的显眼位置仍挂有每月15日会员日的宣传广告条幅。随后,记者进入该超市的粮油专区,找到郭女士所购买的食用油,标价确为169.9元/桶。据一名销售人员介绍,这款食用油目前正在做活动,而后还向记者推荐了另外几款八五折促销活动的产品。
就郭女士所反映的问题,记者找到了该超市的相关负责人李经理,李经理在了解情况后做出解释,每月15日是该超市的会员日,当天超市内的大多数商品都会参与打折优惠的活动,而郭女士所购买的这款食用油原价为179.9元/桶,优惠后的价格为169.9元/桶,会员日当天这款食用油已是特价商品,因此不能再次参与优惠活动,而这款食用油的优惠活动也已经持续了一个多月时间。
针对此事,该超市李经理表示,今后会加强超市的管理工作,在每个商品区的货架上清晰地摆放打折优惠价格牌,当顾客在购买商品出现疑虑时,工作人员要主动对商品做到详细讲解和提示。
(来源:上党晚报)
[编辑:宋卓清]
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