7月25日，家住潞州区的柴女士在手机微信公众号里点击“长治延续护理”，一键式下单预约护士居家护理服务。今年3月份，柴女士的父亲遭遇车祸导致中度昏迷，出院后需要定期更换尿管和胃管。“我是独生女，父亲每次换管我都得联系救护车，在楼道用担架抬上抬下，在医院还要挂号排队，整个过程很不方便，伤口还极易发生感染，有了智慧医疗和护士的专业服务，省心又方便。”柴女士说。
当日，柴女士就与负责运营管理“长治延续护理”平台的潞州区智慧医疗护理中心签订了长期医疗护理协议，负责人吕喜乐详细询问柴女士父亲情况，认真填写居家医疗护理服务确认报告、患者病情评估表。
为着力解决以健康管理为核心的社区居家“最后一公里”医护康养服务难题，满足市民群众多层次、多样化的健康服务需求，潞州区智慧医疗护理中心通过“互联网+护理”服务平台，设置在线预约下单、网络派单功能，利用医院专业技术优势，形成居家立体化、网络化延伸服务新模式，将专业的护理服务从医疗机构延伸到社区和家庭，组织专业护士、康复治疗师、护理员，为出院后康复群体、老年群体、母婴人群等用户进行智能化、个性化、专业化的全生命周期延续性护理服务。为保证服务质量，该中心从人员配置上选择有五年以上工作经验的护士，确保经验丰富、技术过关。同时，要求护士具有较强的责任心，需要他们在休息时间与病人及家属进行沟通，确定上门时间，在护理服务结束后，还需向病人及家属交代相关疾病的护理与注意事项。
吕喜乐介绍道：“我们采用‘基础护理+专科护理’模式，真正实现医护康养一体化发展、清单式项目服务和标准化作业管理流程，按照11个护理时段，制定了47项操作标准。此外，我们还为失独老人、空巢老人提供特约导诊服务，帮助进行挂号、住院陪护、预约各类检查项目等。”
目前，“长治延续护理”平台线上注册专职医护人员近400人，长期签约患者达4800余人。线下成立优护至家延续护理站2座，建立的长期医疗合作机构近10家，市级的医疗机构有长医附属和平医院、长医附属和济医院、长治市中医研究所附属医院等，省级的有山西省儿童医院等4家三甲医院。吕喜乐信心满满地说：“下一步，我们要将优护至家延续护理站发展到各县区，继续扩大护理覆盖范围。”
本报记者 王涵
（来源：长治日报）
[编辑：宋卓清]
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