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汽车未在4S店内做保养 出现故障不能享受“三包”?

律师:如按照汽车厂家规定的流程和要求对车辆进行保养,即可依法享受三包权益

i长治网讯 近日,家住市区的小吴致电本报反映,称其购买了一辆小轿车,如今车还在“三包”有效期内,发动机却突然出现了故障。于是小吴将车开到某4S店进行检查,4S店通过一番排查后确认发动机有故障,需更换零部件,但由于小吴之前未在该4S店内做过车保养,因此,该4S店表示不能享受“三包”“。我的车子现在还在三包有效期内。”对于该4S店的说法,小吴认为很不合理。

针对小吴所遭遇的情况,记者与山西隆德晟律师事务所取得联系,据杨艳娜律师称,根据国家质检总局相关法律规定:“汽车三包”规定中并没有要求消费者必须到4S店对车辆进行保养,如消费者按照汽车厂家规定的流程和要求对车辆进行保养,即可依法享受三包权益,与是否在4S店进行保养无关。

那么,什么是“汽车三包”呢“?三包”是指零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。在家用汽车产品三包有效期内,发生发动机、变速器累计更换2次后,仍不能正常使用等情况的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。

不到4S店保养就不能享受“三包”,这种将三包责任与保养强行绑定的“霸王条款”做法,侵害了消费者的合法权益。“汽车三包”规定中并没有要求消费者必须到4S店对车辆进行保养。(记者 马嫣婕)

(来源:上党晚报

[编辑:赵孝蕾] 

 
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