□本报记者史晓萍
春日渐暖，阳光愈盛，不少市民在乘坐公交车时遇到了这样的困扰：强烈的阳光直射在公交车车载扫码设备上，反光严重导致识别困难。“嘀——请重刷”的提示音频频响起，乘客们不得不在扫码设备前“找角度”，甚至用手遮挡光线扫码，不仅拖慢了上车速度，高峰期还易造成候车队伍拥堵，让乘客心生焦躁。
这个小状况看似微不足道，却直接影响着市民的出行效率与出行体验，成为城市公共交通服务优化中亟待补齐的短板。
面对这一难题，长治公交集团一公司的驾驶员们集思广益，主动寻找解决方案。他们利用休息时间，将牛奶包装箱里的泡沫条精心改造成扫码设备专用遮光罩。为了确保使用效果，驾驶员们反复测量尺寸、精准裁剪贴合，让小小遮光罩牢牢护住扫码感应区，彻底解决了光线太强导致的扫码卡顿问题，既不破坏车载设备原有布局，又保障了扫码灵敏度，以低成本、高效率、接地气的微改造，破解了城市公共交通中的小堵点。
这款取材简易、制作精巧的“避光神器”在公交1路试点投入使用后，立刻受到了乘客们的称赞：“现在手机一扫就成功，真不错！”朴实的夸赞，道出了市民出行体验提升的真切感受。
“驾驶员们善于观察、主动改良，这份用心最终转化为乘客的舒心。”长治公交集团一公司经理常艺超介绍，目前该遮光罩已覆盖一公司所有运营车辆，成为每辆公交车上守护乘客便捷出行的“小标配”。
从“反复刷”到“一秒过”，改变的不仅是一瞬间的通行效率，更体现了公共服务的温度与智慧。长治公交从一线实践中汲取灵感，用低成本、高实效的办法解决市民出行中的实际难题，这背后，是公交人“眼中有活、心中有事”的服务自觉，也是城市公共交通向着更精细化迈进的一步。
小改造蕴含大心思，小服务折射大情怀。长治公交集团一公司以小小遮光罩为切入点，把民生痛点转化为服务亮点，用微改造撬动大提升，不仅完善了城市公共交通服务功能，更彰显了城市更新“以人为本、于微处见功”的核心理念。这种立足岗位、主动为民的创新实践，让城市更新更有温度、更具质感，为高品质城市建设注入源源不断的暖心力量。
（来源：长治日报）
[编辑：宋卓清]
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