本报讯记者狄媚婷报道：近日，一位走失的高龄老人，在公交车司机和乘务员的帮助下，顺利找到其家属，成功返家。
2月22日清晨，潞城利达公交902路公交车行驶至潞州区纬五路东口站点时，一位脚步迟缓、眼神迷茫的老人颤颤巍巍地上了车。
乘务员秦翠见状，赶忙扶老人坐下，并询问其去向。老人回答含糊不清，驾驶员王文斌凭借多年工作经验，判断老人可能存在特殊情况。进一步询问后得知，老人身无分文，思维也不清晰，无法清楚表达想去的站点，只能确认其要前往潞城区。
行车途中，王文斌和秦翠时刻关注老人动向。进入潞城区后，两人拨通了报警电话。经与民警沟通确认，老人正是潞城区不久前走失的居民。考虑到早高峰车上还有众多赶着上班的乘客，王文斌与民警协商，先将乘客安全送达站点，再折返。民警表示理解，并在预定站点等候。
王文斌驾车将乘客安全送达后，迅速折返。到达预定站点后，民警和老人家属早已等候在那。在王文斌和秦翠的搀扶下，老人被安全交到民警和家人手中。老人家属激动不已，欲酬谢王文斌和秦翠，却被婉拒，他们表示这是职责所在，随后便立刻回归营运工作。
（来源：上党晚报）
[编辑：宋卓清]
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