“真是太感谢你们了，你们真是太细心了。”壶关县龙泉镇池后村村民冯某则的家人对民警说。这一幕发生在壶关县公安局五龙山派出所内。
事情的经过是这样的：10月26日，池后村村民冯某则在弟弟的带领下来五龙山派出所办理身份证。经民警了解得知，冯某则是村上的五保户，有精神疾病，右胳膊受伤多年不能动弹。办理中，由于冯某则身穿浅色衣服，照片检测始终不合格，民警便热心为他换上深色衣服，并帮助他输入信息办理证件、录入指纹，最终成功办理了身份证。冯某则的弟弟对五龙山派出所民警一心为民的热情服务称赞不已。
“小窗口”体现“大服务”。今年以来，壶关县公安局五龙山派出所持续开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众的难事，把工作做到老百姓心坎上。该所负责人表示，他们将不断优化便民服务环境，坚持从点滴做起，从细节入手，进一步深化服务理念，完善服务设施，全力打造群众满意的户政窗口新形象。 ·弓志伟·
（来源：上党晚报）
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