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“这里就是我们的家!”

管理规范化、居住宾馆化、服务标准化、休闲娱乐化……近年来,屯留区中心敬老院不断提升养老服务质量,打造了一个让老人们颐养天年的温馨家园,受到入住老人和家属的热情称赞。该院被省民政厅授予“全省模范敬老院”“全省民政系统行风建设示范单位”,被市民政局评为“三星级敬老院”荣誉称号。

让入住的老人满意,让家庭社会满意。为此该院还进一步改善住院环境,维修水、电、暖以及配套设施、更换消防设备,给老人们创造了一个舒适温馨的生活环境。该院还建设了康复医疗室、药房,做到“小病不出院,大病到医院”。同时,与区人民医院、区中医院签订医疗合作协议,保障了养老人员身体健康。此外,敬老院还建立了文化活动场所,开展各种文化娱乐活动,丰富老年人的文化生活。

做好服务是敬老院的一项重要工作。

中心敬老院服务的主要对象有三种人,一是全护理,二是半护理,三是基本自理。院方对从事全护理和半护理的工作人员进行细化管理服务,洗漱、穿衣、喂饭、给老人洗澡、理发、剪指甲等全部采取细化服务。院方还经常征求老人意见,对不满意的护工服务进行整改,直到满意为止。中心敬老院经常组织护理人员到外地参观学习,提高自己的服务水平和质量。

让老人们更有归属感和幸福感,敬老院每个月都会为当月出生的老年人集中过一次生日。当天,不仅有生日蛋糕和各式水果,院方还会组织大家一起为过生日的老人唱生日快乐歌,表演小品节目。老人们感觉比在家过生日还要丰富多彩。

敬老院对食堂厨师进行专业培训,征求老人意见,逐步调整老人们的饮食结构,以保证不同年龄结构老人的饮食需求,每星期都有不同的食谱表,保证每天饭菜不重样。

既要让老人在这里住得好,又要让老人吃得好,院里可没有少费心思。比如老人们爱吃包子、饺子,但准备80余人的手作包子、饺子可不是一件容易的事。所以每到那时,全院职工齐上阵到厨房帮灶,只为让老人们吃得舒心、满意。敬老院还聘请了专门护理人员,为老人们提供了不同等级的护理服务。有时还针对特殊需要的老人开设了特别护理服务。让老人的吃、住、安全都有了保障。

在实践中,敬老院发现部分老人无事做,总感觉寂寞无聊。为了有效改善老人们的精神面貌,院方准备了书本报刊,让大家不出门就能了解国内外形势和本地的发展变化。每天上午,敬老院都组织大家做老年操、跳健身舞、打羽毛球等健身活动,还建立活动室让大家打扑克、看电影。老人们喜欢文娱节目,院方也组织大家编排小品、舞蹈等节目,发挥他们特长,提高他们的精神动力。

丰富多彩的活动不仅提升了老人们的文化生活,也让老人们的思想发生了很大变化,积极乐观,精神振奋,真正实现了老有所乐。老人们高兴地说:“党的养老政策好,敬老院就是我们的家!”

(来源:上党晚报

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