本报讯 记者丁德令报道:1月7日，记者走访市客运中心获悉，春运首日该中心客流平稳，累计运送旅客500余人次。为保障旅客安全有序乘车，该中心积极组织志愿者帮助旅客购票、拿行李等，用贴心服务温暖旅客回家路。
当日下午1时，记者在市客运中心候车大厅看到，候车厅有不少等待出行的旅客。前往吕梁文水的旅客刘师傅携带着很多行李，志愿者李涛赶紧上前，帮助刘师傅拿行李、买车票，并提醒他出行时要戴好口罩，注意个人防护。
“与往年相比，今年节前客流比较平稳，目前主要以务工人员返乡流为主，省际线路主要是河南、河北方向，市际线路主要是太原、运城、吕梁等地。”该中心站长平亚玲告诉记者，为做好迎接旅客的准备，我们提前制定了春运方案，组织党员志愿者、“雷锋班组”根据旅客的需求提供服务。
志愿者们不仅为旅客提供搬运行李、购票等温馨服务，大家还结合日常工作中经常遇见的问题，为旅客讲解乘车安全须知，确保每一位旅客平安出行。“志愿者主要为旅客提供便民咨询、候车指引、帮扶老人等服务。此外，在旅客下车点，我们也安排有志愿者帮助旅客搬运行李，引导其快速出站。让旅客出行感到温暖，就是我们开展志愿服务的初心。”平亚玲说。
（来源：上党晚报）
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