本报记者 牛惠
从一家传统百货商场起步，逐步发展为涵盖零售百货、连锁超市、酒店餐饮、电子商务的综合性商贸集团，旗下拥有超15万平方米营业面积、30多家门店，金威商贸集团扎根长治29年，见证了长治的发展、商业的变迁，更以“坚守主业、做强实业”的理念，通过创新驱动、治理升级、诚信经营，交出了一份实体商业转型升级的亮眼答卷，成为地方经济稳增长、惠民生的坚实力量。
深耕主业，筑牢实体商业根基。金威商贸始终以“一米宽、百米深”的专注力深耕本土市场，通过供应链优化、服务升级，构建市场竞争优势。
严守质量生命线，打造品质购物体验。在采购环节，金威商贸建立了严格的供应商筛选机制，与众多优质供应商建立长期稳定合作，从源头把控商品品质。无论是生鲜果蔬，还是日用百货，都要经过层层检验，确保符合国家标准和消费者的期望。
在服务质量上，金威商贸同样不遗余力。为提升员工服务水平，金威商贸定期开展各类服务培训活动，涵盖服务礼仪、商品知识、顾客沟通技巧等内容，每年开展“微笑使者”“星级服务员”评选，将服务细节纳入员工考核，确保员工以更加专业、热情的姿态迎接每一位顾客。同时，金威商贸积极倾听顾客声音，通过设立顾客意见箱、定期开展顾客满意度调查等方式，收集顾客反馈，及时改进服务。
创新驱动，拥抱线上零售新时代。随着互联网时代的到来，金威商贸敏锐捕捉到数字化转型的机遇。于2023年通过“金威本地生活”抖音官方账号，构建起“直播+短视频”数字化营销体系，打造极具辨识度的品牌IP矩阵。通过“直播领券-线上下单-门店自提”模式，实现线上流量向实体门店的高效转化，成功开辟销售第二增长曲线，迈出“线上+线下”零售新步伐。
治理升级，为企业发展注入新动力。金威商贸始终把人才当作企业发展的核心竞争力，一直致力于打造学习型企业，构建了一套完整的培训考核体系。2023年，金威商贸将“人才接续”定为年度主题，提出“三代人”理念：第一代创业者传帮带，第二代中高层稳大局，第三代年轻人挑大梁。同年，创建“金青班”，培养优秀青年管理人才队伍，为企业的重要岗位接替和长远发展奠定扎实的人才基础。
投身社会公益，彰显企业担当。商贸企业作为经济社会的重要组成部分，肩负着重要的社会责任。金威商贸始终牢记企业的社会责任，积极投身社会公益事业。
多年来，金威商贸踊跃参与捐资助教、抗震救灾、扶贫济困等各类公益事业，以各种形式回馈社会。与政府部门、行业合作伙伴、教育机构通力协作，开展校企合作，成立实习基地和培训基地，为学生提供实践机会，提升职业技能，受到了社会各界的广泛赞誉。
诚信经营，铸就企业金字招牌。在与供应商合作中，金威商贸始终秉持公平诚信原则，建立科学高效的财务结算体系，确保供应商的合法权益得到保障，建立了稳定持久的合作供应链。通过产地直采、预订单等合作模式，带动本地特色农产品、工艺品等产业集群发展，为地方经济转型升级注入持续动能，实现商业价值与社会效益双赢格局。
面对消费者，金威商贸坚守诚信。严格遵守商业道德，明码标价，不虚假宣传，为消费者提供真实、准确的商品信息。积极履行售后服务承诺，对于消费者的投诉和退换货要求及时处理，让消费者购物无后顾之忧。凭借诚信经营，金威商贸赢得了消费者的口碑和市场的认可，成为长治商界的标志性企业。
从供应链深耕到数字化转型，从家族管理到现代企业制度，从价格竞争到价值创造，金威商贸用实践证明：唯有以品质立身、以创新破局、以责任致远，方能在时代浪潮中行稳致远。
金威商贸集团董事长石树平坚定表示，金威商贸将以更高的站位、更长远的眼光，继续秉持“创建名牌企业、打造百年老店”战略目标。在坚守主业的同时，紧握创新这把“金钥匙”，以坚守与创新双轮驱动企业发展，持续提升企业核心竞争力，积极构筑实体商业转型升级的行业新范式，为地方经济发展注入力量。
（来源：长治日报）
[编辑：赵孝蕾]
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