本报讯 记者杨亚娟报道：随着城市化进程的加速和人民生活水平的提高，邮政普服综合网点的形象与服务质量成为衡量城市公共服务水平的重要标尺。近日，我市30个邮政普服综合网点经过升级改造换上“新颜”，以更加亮丽、便捷、高效的面貌展现在市民面前，这也标志着我市历时近一年的邮政普服综合网点提升计划圆满完成。
邮政普服业务主要包括函件、包裹等邮件寄递，以及邮票发行、报刊发行和邮政汇兑等内容。改造前，我市邮政普服网点普遍存在装修简陋、区域划分混乱、服务设施陈旧等问题，不仅影响了用户体验，也制约了邮政业务的进一步发展。为了改善这一现状，市邮政管理局从2023年起在全市范围内启动了邮政普服网点规范化提升行动，通过“整装”“微改造”“小手术”等多种方式，对全市30个邮政普服综合网点进行了全方位改造升级。
记者在升级后的邮政普服网点看到，外部门头、名牌和邮箱整齐划一，内部营业区域布局更加合理，崭新标准的营业柜台，函件、包裹等邮件寄递区，邮票发行、报刊发行和邮政汇兑等业务办理区功能区域划分一目了然，公示标识清晰简洁，背景邮政LOGO凸显，大幅提升了用户体验感。
除了硬件设施的升级外，网点工作人员的服务水平也得到了显著提升——统一穿着邮政标志工服，使用文明服务用语。市邮政公司还专门组织一系列专业培训，确保工作人员熟练掌握邮政业务知识和操作技能，为用户提供更加准确、快捷的服务。
（来源：上党晚报）
[编辑：赵孝蕾]
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