本报记者 李瑞
“这里的志愿者很热情，不仅主动帮我提行李，还细心地为我介绍景点和酒店。从高铁出站到上出租车，全程帮忙，真不错！”3月4日上午，在高铁长治东站地下出租车停靠点，第一次来我市旅游的李女士开心地表示，长治环境很舒适，干啥都非常方便，有机会还会再来旅游。
引导乘车、搬运行李、发放宣传单、擦拭标线牌和隔离栏、督促出租车驾驶员自觉遵守行业规范……服务于心、温暖于行，连日来，市交通运输综合行政执法队出租车执法队组织干部职工和出租车公司工作人员在高铁长治东站开展学雷锋志愿服务活动，以热情周到的服务让乘客感受到文明长治的魅力与温度。
“车内计价器是否功能正常、有无明显禁烟标识、电子显示屏和车内有无展示公益广告……”在向广大出租车驾驶员发放的宣传单中，共有15条内容翔实的行业文明规范。学雷锋志愿者一边发放宣传单，一边不忘温馨提醒司机师傅：“你们很辛苦、很忙碌，希望你们凭借过硬的驾驶技能、丰富的营运经验、热情周到的服务，让广大乘客相信‘选择我，更安全、更专业、更放心、更有保障’，进而留下长治景美人善的好印象……”
“见到有需要帮助的老人、孩子时，我们都会尽己所能伸出援手帮一把，这是我们应该做的。”经常在高铁长治东站接送乘客的出租车驾驶员王师傅告诉记者，每天看到学雷锋志愿者们忙前忙后，很辛苦，也很感动，他也会像志愿者们一样，用心用情守护好每位乘客出行的平安路，让文明热情的种子播撒在我们这座城市的每个角落。
如今，在高铁长治东站，这些身穿红马甲的学雷锋志愿者们耐心周到、细致体贴的服务，不仅受到广大旅客和司机师傅们的认可和赞扬，也让更多人成为文明风尚的传播者和实践者。“认真为群众做一件小事，就会温暖一大片人心。”这是学雷锋志愿者们朴素热切的心声。他们表示，将继续聚焦基层困难事、群众关心事，不断深化志愿服务，持续拓宽服务领域，努力把小事办好，让温暖常驻，力争用实际行动让广大旅客享受到更加便捷、更加贴心、更加安全的服务，把“文明种子”播向千家万户，为我市常态长效推进文明城市建设贡献力量。
（来源：长治日报）
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