“我参军时也就20多岁,参加过淮海战役、西南剿匪,在抗美援朝中曾和邱少云同志并肩作战……”仲夏时节,在上党区的一座小院中,年近百岁的革命前辈韩玉珍向青年税务干部讲述战火青春、传递革命精神。
为群众提供“金牌”服务
“小袁,我着急开票,税控盘清不了盘,快帮我看看。”新黎都能源有限公司南庄加油站办税员侯利霞边呼喊边向上党区税务局集中处理中心疑难处理区走来。经过几次沟通,问题很快解决。
袁娜是办税服务厅集中处理中心的主要负责人,有着丰富的大厅工作经验,她带领着一支平均年龄只有28岁的4人小团队,负责专线投诉咨询、疑点数据核实修改、纳税人急难愁盼问题处理、征纳纠纷现场处理等28个具体事项,单位同事说他们是“疑难杂症”的终结者,纳税人缴费人亲切称他们为“金牌护卫”。
“韩玉珍前辈的一句话,我至今难忘。他说,把人民的事情办好,是对革命先烈最好的回报,这也是我坚定地战斗在服务群众一线、急难愁盼一线的原因。赤子之爱要献给党,奋斗青春要服务人民。”袁娜以拳拳之心,发出肺腑之言。
护留抵退税精准落实
一张不大的桌子上堆满了政策解读、风险指引、退税清册等各式各样的文件与表格,政策宣传、操作辅导、数据比对、情况反馈、报表上传……百日活动开展以来,留抵退税专项工作组的税干们披星戴月,重复着上述工作,为的只是将退税红利尽快精准地送到纳税人手中。
每天忙碌的税干中,有一名95后青年,叫李琪,工作三年就在全省业务大比武中脱颖而出,成为岗位能手。此次大规模留抵退税,她作为工作组组长,始终冲在最前沿,带着团队加班加点研读政策文件,梳理重要节点和执行难点,走进上党融媒体“政务直播间”答疑释惑,跟踪辅导在退税风险防控的全环节、全过程,有力保障了留抵退税的退快退准。
“没有革命先烈的奉献牺牲,哪有今日之繁华盛世,吾辈税务青年,当以芳华立誓,愿得此身常报国,初心向税向阳生。”李琪发出铿锵誓言。
做税收事业的“守护天使”
为深入推进纪检监察体制改革在基层高质量落地,上党区税务局内部有一支年轻的纪检干部队伍,他们一共5人,平均年龄只有35岁,是区局所有部门中最年轻的团队。他们为人正业务精,深受同事和群众喜爱。
“保护人民群众权益不受侵害、保证税收事业不受歪风侵蚀、守护税务干部美好生活是纪检人的职责与使命,我们的脸越‘黑’,我们的人民、事业、干部就越安全。”该局纪检部门负责人王苗自豪地说道。
为有效发挥纪检前哨作用,这支年轻的纪检干部队伍本着“监督也是一种服务”的工作理念,渗透到每个税企交流群,实时监督干部言行举止,全程跟踪工作开展、跟进问题整改,切实将监督质效转化为工作的高质量、群众的满意度。
青春,代表了生机与活力,承载着未来与希望。革命前辈的青春与税务青年的青春不同之中有共通之处。时代不同,使命不同;为民初心始终未变,奋斗底色始终未变,青年始终与时代同心同向同行。·傅奇山莫丽燕·
(来源:长治日报)
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